Cahier des charges fonctionnel du projet de service - Service de protection de l'enfance

La Direction de l'Action Sanitaire et Sociale de la Province Sud (DPASS-Sud) recherche un prestataire externe pour accompagner son Service de Protection de l'Enfance (SPE) dans l'élaboration d'un projet de service structurant.
Le SPE compte plus de 85 agents répartis en 4 bureaux et 3 foyers, assurant les missions de traitement des informations signalantes, évaluations sociales, placements judiciaires et administratifs, suivi des familles d'accueil et gestion des foyers provinciaux. Depuis la réorganisation de 2021 et les émeutes de 2024, le service fait face à une charge croissante, un turn-over important et une absence de projet de service formalisé.
Le prestataire devra animer une démarche participative incluant un diagnostic organisationnel, proposer une réorganisation du service et rédiger le projet de service. La prestation débutera au 3e trimestre 2026, la durée étant à proposer par le candidat.
Les offres sont à soumettre avant le 19 juin 2026 par courriel ou via la plateforme marchespublics.nc.