SUPPORT ET MAINTENANCE DE LA SOLUTION DE SAUVEGARDE RUBRIK

Ce marché de services porte sur le support et la maintenance de la solution de sauvegarde Rubrik de l'OPT-NC (Office des Postes et Télécommunications de Nouvelle-Calédonie), Établissement Public à Caractère Industriel et Commercial.
Le périmètre couvre 4 appliances Rubrik r6416 acquises en octobre 2023, dont la fin de support actuelle est le 05/10/2026. Le titulaire doit fournir :

• Un support technique 24h/24, 7j/7 pour diagnostiquer et corriger les incidents


• Une maintenance matérielle (remplacement de composants défectueux, fourniture de pièces)


• Une maintenance logicielle (correctifs, mises à jour)


• Des licences et droits d'usage sur 3 ans

Le marché est à prix global et forfaitaire (annuel), d'une durée de 3 ans à compter du 05/10/2026 (fin : 04/10/2029), sans reconduction. Le titulaire est soumis à une obligation de résultat. Le fuseau horaire du contrat est UTC+11 (Nouvelle-Calédonie), la langue de travail est le français.