Médiation sociale dans les gares et dans les trains en Île-de-France (réseau Transilien) 2027-2032

Accord-cadre à bons de commande mono-attributaire, alloti en 7 lots, portant sur des prestations de médiation sociale dans les gares et les trains du réseau Transilien en Île-de-France, pour le compte de SNCF Voyageurs. Chaque lot correspond à un regroupement de lignes Transilien (A/J, B, C, D/R, E/P, H/K, N/U). La procédure est une procédure avec négociation (articles L.2124-3 et R.2124-4 du CCP), avec un avis publié au JOUE (n°735718-2026, OJS 206/2026 du 23/10/2026). Le marché a une durée ferme de 5 ans (60 mois), du 01/05/2027 au 30/04/2032, sans reconduction mentionnée. L'offre est jugée sur 4 critères pondérés : financier (50%), technique (25%), RSE (20%) et décarbonation (5%), chacun avec des sous-critères détaillés. Un même soumissionnaire ne peut se voir attribuer plus de 3 lots. Certains lots sont réservés aux entreprises du secteur du travail protégé/adapté (EA/ESAT) et aux structures d'insertion (SIAE). La réponse s'effectue exclusivement sur le portail e@si (bravosolution), avec séparation stricte des enveloppes commerciale et technique, et dépôt du DUME.

1. 23 octobre 2026

   Publication

2. 15 décembre 2026

   Date limite de réponse

   40 jours restants

Montant

44 703 000 €